据上游新闻，3月19日广东的猝然者杨女士反应，她送到丰巢洗护的一对品牌鞋，清洗后被私行换了鞋底。而后，她向丰巢洗护建议3000元的抵偿女同 91，但进行了两次协商，现在两边还未就抵偿金额兑现一致。

　　据视频新闻中杨女士的述说，3月初她将一对价值5500元的品牌鞋送到丰巢洗护清洗，清洗后收到却发现鞋底被私行更换，鞋头大变样，鞋尾的品牌logo也酿成了“fashion”字样。

　　杨女士说，丰巢第一次建议抵偿1800元，自后暗意愿抵偿2700元。但她莫得本心。她暗意，建议抵偿3000元不是为了讹东说念主，因为无论几许钱的鞋子，齐不应该这样操作，况兼该款鞋官网售价照旧涨到7400元，她也需要花更多的钱能力买回同款鞋子。

　　就此事女同 91，丰巢客服回复上游新闻记者，承认是因为将顾主的鞋子洗坏了才更换了鞋底，但莫得提前与顾主换取奉告，具体的抵偿决策正在向公司央求，背面会有专员跟进此事。

　　丰巢2015年6月赋闲树立，首创了基于智能柜的终局寄件做事的新样式。规矩2024年5月31日，丰巢智能柜达到33.02万组，隐秘20.9万个社区。

　　但是，丰巢在曩昔几年抓续赔本，2021年到2023年丰巢经调遣净利润永诀赔本14.14亿元、8.42亿元、1.85亿元。一直到旧年前5个月，丰巢才转亏为盈，期内利润7160.2万元。

　　丰巢也在积极拓展除快递柜外的新业务，洗护业务等于重心限制。三年前，丰巢智能柜高调推出“线高下单+柜机存取”洗衣样式，袭取“29元洗羽绒服”“79元任洗两双鞋”的廉价战略引诱猝然者。2023年底，丰巢在中山市自建的洗护工场进入使用，占大地积4200平日米。

　　不外，跟着多家平台入局线上衣物送洗做事，价钱战也越来也强烈。这一新业务尚未成为第二增长弧线，却因做事质料问题频遭投诉。据网上有猝然者反应，使用丰巢洗护做事后，出现了衣物败坏、不解污渍、抵偿决策换取不顺畅等问题。

　　还灵验户送洗的Gucci老爹鞋被塞入“增高鞋垫”，原装鞋垫不翼而飞。这背后反应出丰巢“轻财富运营”的问题，与寰宇20余家代工所在营败落品控体系。

　　此外，丰巢港股上市霸术也再度受挫。2月28日，其向港交所递交的招股书因未在规矩本事内通过聆讯而赋闲失效。

　　2024年9月12日女同 91，在丰巢闪现港股上市招股书的12天后，中国证监会条款丰巢补充阐扬公司合同抑遏架构、业务酌量合规性等多方面的问题，同期也条款丰巢阐扬淹留用度及包裹做事费的金额、占比情况，是否妥贴有关法律法例的规矩。